ФРАНШИЗа ХЕЛИКС

Высокий спрос

Стабильный доход

Выгодный бизнес

Компания купила подразделение международного холдинга Medicover
«Хеликс» вышла на рынок Белоруссии, сообщил её представитель. По его словам, служба приобрела 100% медицинской сети «Синэво» – крупнейшей частной компании на рынке лабораторной диагностики страны. До сделки эта фирма была частью холдинга Medicover, международного поставщика медицинских и диагностических услуг. Сумма сделки не раскрывается. Её оценочная стоимость составляла 14,5 млн евро, говорилось в отчёте Medicover за III квартал 2022 г.
«Синэво» управляет 58 лабораторными пунктами в 23 городах страны, а также центральной лабораторией в Минске. Компания выполняет более 1300 анализов — от биохимии, иммунологии и цитологии до исследований для диагностики редких заболеваний. Это единственная частная лаборатория в Белоруссии, обладающая правом проводить микробиологические исследования. В 2020 г. она стала первой компанией на коммерческом рынке, которая начала проводить ПЦР-тестирование на COVID–19, анализы на антитела к коронавирусу и тесты на антиген возбудителя ковида, сообщил представитель «Хеликс». Выручка Medicover в Белоруссии составила 21,7 млн евро в 2021 г.
В 2023 г. сеть «Синэво» в Белоруссии ждёт ребрендинг, рассказал основатель и генеральный директор «Хеликс» Юрий Андрейчук. Со временем она, по его словам, будет работать под маркой российской группы. За счёт интеграции в «Хеликс» «Синэво» расширит каталог услуг. Также российская компания привнесёт в белорусский бизнес свои наработки в области информационных технологий, говорит Андрейчук.
Основной риск при выходе на новый рынок — это недостаточный спрос на услуги, говорит генеральный директор аналитической компании DSM Group Сергей Шуляк. При этом, по его словам, ежегодно число людей с первично выявленными заболеваниями растёт, а государственные поликлиники не всегда справляются с возросшим спросом. Таким образом, клиентская база лабораторных сетей в дальнейшем будет только расширяться, говорит Шуляк.
Под брендом «Хеликс» работает более 600 диагностических центров и лабораторных пунктов в 200 городах России и Казахстане. Компания владеет пятью лабораторными комплексами общей площадью более 12 000 кв. м в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Краснодаре и Новосибирске. «Хеликс» выполняет свыше 3600 анализов для более чем 2200 частных и 300 государственных медицинских компаний в России. Выручка лабораторной сети в 2021 г. по РСБУ составила 16,1 млрд ₽, чистая прибыль – ​​1,7 млрд ₽ Крупнейший владелец — структура Андрейчука и гендиректора компании Дарьи Горякиной, ей принадлежит 34,38%, ещё 20,42% долей в ней принадлежит Андрейчуку напрямую.

В 2022 году Лабораторная служба значительно расширила географическое присутствие в регионах России. За прошедший год были открыты 192 новые розничные точки, что больше общего числа открытий 2021 года на 43%.
В 2022 году Хеликс открыл рекордное количество новых розничных точек за все годы работы. Из общего числа открытий Хеликс в прошлом году 150 новых точек — франчайзинговые, 42 — собственные. Среди франчайзинговых точек 52% открыто новыми партнёрами Хеликс.
Наибольшее количество новых точек было открыто в Центральном, Северо-Западном и Южном федеральных округах. Топ-3 городов по числу открытий: Москва, Санкт-Петербург и Екатеринбург.
Розничные точки Хеликс открылись в 42 новых населённых пунктах, где ранее бренд не был представлен. Новые Центры впервые появились в Ханты-Мансийске, Наро-Фоминске, Вологде, Тобольске, Керчи, Геленджике, а также в небольших городах и посёлках, население которых составляет менее 12 тыс. человек.
Сегодня под брендом Компании работает более 650 Диагностических центров в 230 городах России и Казахстана.

И почему стоит обратить внимание на медицину
В кризисный период предпринимателей можно разделить на два типа: те, что берегут финансы, и те, что вкладывают средства в новые проекты. Более успешной стратегией считается вторая, ведь кризис — это время возможностей. Тем более можно легко минимизировать риски, открыв бизнес по франшизе.
Почему франшиза?
Запускать бизнес с нуля сложнее, ведь ошибки неизбежны, и они приводят к непредвиденным издержкам и финансовым потерям. Намного надёжнее идти по проторённой дорожке, особенно в кризис. Покупая франшизу, вы получаете бизнес-модель с отлаженными процессами и доказанной эффективностью: все недочёты уже отработаны, выводы сделаны. Предпринимателю предлагают опробованные решения и поддержку.
Также франшиза не требует глобальных инвестиций. В любой сфере при запуске своего бренда придётся вложить намного больше. Помимо этого, узнаваемость федерального бренда даёт большое преимущество на локальном рынке: компания сразу ассоциируется с высоким качеством и надёжностью, а значит, услуга будет пользоваться спросом.
Отрасль, которая актуальна всегда
Чтобы грамотно выбрать сферу бизнеса, нужно отталкиваться от того, какие товары и услуги востребованы прямо сейчас. Но есть сферы, которые актуальны всегда, например медицина. Люди регулярно проверяют здоровье и лечатся, тем более ковид приучил ещё внимательнее относиться к своему самочувствию. Медицину можно смело назвать бизнес-отраслью без «срока годности».
Заместитель генерального директора Лабораторной службы Хеликс Дарья Горякина подтвердила, что интерес предпринимателей к медицинским франшизам с каждым годом всё больше.
— Медицинский бизнес — один из самых кризисоустойчивых, потому что в своё здоровье люди будут вкладываться всегда. Спрос на нашу франшизу растёт ежегодно. В 2021 году мы открыли рекордное количество точек — 134, а в 2022 году побили этот рекорд, открыв уже 192 диагностических центра, — рассказала Дарья Горякина.
Несмотря на перспективность этого сегмента, не каждый медицинский бизнес демонстрирует впечатляющие результаты. Рассмотрим Лабораторную службу Хеликс, которая присутствует более чем в 200 городах и открыла более 600 диагностических центров в России и Казахстане.
Хеликс — это знак качества
Лабораторная служба Хеликс — одна из крупнейших компаний на рынке частной лабораторной диагностики нашей страны. Работает на рынке уже 25 лет, из них 15 лет открывает розничные точки по франшизе. Но если многие компании, приумножая количество, теряют качество, то Хеликс сломал этот шаблон. Бренд стал победителем независимой премии доверия потребителей «Марка № 1 в России» в категории «Сеть диагностических лабораторий» и дважды возглавлял рейтинг франшиз Forbes.
Всего у Хеликса 5 больших лабораторных комплексов, где выполняются анализы: в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Краснодаре и Новосибирске. В каталоге компании — 3600 медицинских анализов. На своих технологических площадках Хеликс использует новейшее оборудование от лучших мировых и российских производителей.
В Новосибирске лабораторный комплекс Хеликс открылся в 2021 году. Здесь выполняются все виды медицинских анализов: от стандартных клинических и биохимических до сложных генетических. Сейчас это единственная из частных федеральных лабораторий, выполняющая в столице Сибири полный спектр микробиологических исследований на собственной площадке.
Но главный плюс для франчайзи Сибири в том, что анализы в Хеликсе выполняются крайне быстро. Не нужно везти биоматериал в другие регионы России для выполнения анализа — всё делается в Новосибирске. А если в вашем городе нет лабораторного комплекса, то курьеры Хеликса обеспечивают транспортировку биоматериала авто — и авиаперевозками.
Лёгкий вход и быстрая окупаемость
Как это работает? Франчайзи открывает диагностический центр, где обслуживаются клиенты, а все сложные процессы головная компания берет на себя: выполнение анализов и транспортировку биоматериала в лабораторный комплекс. Розничная точка осуществляет только оформление заказа клиента, взятие биоматериала и его подготовку к транспортировке.
Такой подход на руку и клиенту, ведь франчайзи минимально влияет на качество услуги. Ошибки вследствие человеческого фактора практически невозможны, ведь система полностью автоматизирована. Это также даёт быструю скорость выдачи результата и высокое качество анализов.
Хеликс обеспечивает партнёру сопровождение на всех этапах ведения бизнеса: от покупки, открытия центра до консультаций в процессе работы. В его распоряжении персональные менеджер, маркетолог и бизнес-тренер, координирующие работу центра. Кроме того, головная компания организует обучение персонала (как медсестёр, администраторов, так и собственников бизнеса, управляющих центров), предоставляет программное обеспечение, услуги единого контакт-центра, маркетинговую поддержку, собственные ИТ-разработки.
Порог входа в медицинский бизнес Хеликс — низкий, если сравнивать его с тем же ресторанным бизнесом или ритейлом. Здесь не нужно покупать впрок товарные запасы или инвестировать большие суммы на закупку спецоборудования. Инвестиции в открытие диагностического центра Хеликс начинаются от 1 250 000 ₽ в зависимости от региона и размера населённого пункта. В эту сумму входит аренда помещения, ремонт, покупка мебели, лицензирование, реклама на первые три месяца работы. Паушальный взнос начинается от 50 000 ₽. Средний период окупаемости точки — 12 месяцев, но случается, что центр окупается и за полгода. Франчайзи получает 100% за взятие биоматериала и врачебные услуги и 50% за лабораторные исследования.
Франшиза медицинской лаборатории — один из самых надёжных вариантов для открытия бизнеса. Спрос на услуги, связанные с заботой о здоровье, остаётся высоким во все времена, и предприниматель может быть уверен в стабильном и долгосрочном доходе даже в кризис.

Лабораторная служба Хеликс заняла первое место в категории с инвестициями в открытие от 1 до 5 млн рублей в рейтинге «30 самых выгодных франшиз России — 2022», составленном авторитетным деловым журналом Forbes.
Всего в группе с диапазоном инвестиций в открытие франчайзинговой точки от 1 до 5 млн рублей десять франшиз, в том числе четыре лабораторных сети, среди которых Хеликс показал наилучший результат по итоговому количеству баллов.
Forbes анализировал показатели десятков российских компаний, продающих франшизы. Лонг-лист основан на данных порталов по франчайзингу, мнениях экспертов и базе Forbes. В финальный рейтинг традиционно попали 30 лучших франшиз в России, которые оценивались по пяти критериям: размер средней годовой выручки одной точки, ROI (коэффициент доходности или убыточности бизнеса), срок окупаемости, рентабельность и количественный прирост партнёрской сети за девять месяцев 2022 года (разница открытых и закрытых точек). Рейтинг разделён на три группы по размеру инвестиций в открытие одной точки: до 1 млн рублей, от 1 до 5 млн рублей и от 5 млн рублей.
Франшиза Хеликс входит в рейтинг Forbes уже седьмой год подряд, дважды его возглавляла. Ежегодное стабильное попадание в рейтинг — экспертное подтверждение того, что франшиза Компании демонстрирует одни из лучших показателей по рентабельности бизнеса и возврату инвестиций, причём не только в медицинской отрасли, а среди всех сфер бизнеса в России.
Высокие позиции в ведущих рейтингах франшиз, которые регулярно занимает Хеликс, а также репутация лидера рынка и надёжного провайдера лабораторных услуг делают франчайзинговые предложения Хеликс одними из самых привлекательных в сфере лабораторного бизнеса, что в свою очередь позволяет Компании непрерывно расширять розничную сеть

Лабораторная служба Хеликс второй раз приняла участие в крупнейшей ежегодной выставке франшиз Buybrand Expo. На стенде Компания представила преимущества франшизы Хеликс и продемонстрировала инновационные разработки.

На выставке Хеликс представила франшизу медицинской лаборатории. Компания развивает розничную сеть по франшизе с 2007 года, под брендом Хеликс работает более 600 Центров в 200 городах России и Казахстане, а 78% партнёров открывают вторую и последующие точки. Франшиза Лабораторной службы Хеликс ежегодно занимает лидирующие позиции в ведущих рейтингах франшиз, дважды возглавляла рейтинг самых выгодных франшиз по версии Forbes.
На Buybrand Expo 2022 Хеликс продемонстрировала гостям выставки новый сервис Helix Express, не имеющий аналогов на рынке лабораторной диагностики. С помощью Helix Express клиенты могут без лишних бумаг и очередей сдать анализы на 30% дешевле рыночной стоимости и получить результат уже через несколько часов, не взаимодействуя при этом с административным персоналом.
Buybrand Expo – одна из самых авторитетных выставок по франчайзингу в Евразийском регионе, в этом году она прошла с 27 по 29 сентября в московском ЦВК «Экспоцентр». На выставке обсуждались вопросы ведения бизнеса в России, векторы развития франчайзинга, новые тренды и перспективы.
Buybrand Expo проводится с 2003 года и собирает на выставочной площадке более двухсот представителей известных брендов и свыше 9000 предпринимателей из всех регионов России и стран СНГ. Мероприятие служит стартовой точкой для тысяч предпринимателей, планирующих открыть новый бизнес или масштабировать уже существующий, усилив позиции на российском рынке.

Лабораторная служба Хеликс объявляет о выходе на новые зарубежные рынки. Компания планирует развивать розничную сеть по модели мастер-франшизы в Азербайджане, Армении, Грузии, Казахстане, Киргизии, Таджикистане, Туркменистане и Узбекистане. Хеликс предлагает инвесторам мастер-франшизу в двух форматах. Первый – открытие сети Диагностических центров Хеликс, где клиенты могут сдать медицинские анализы, получить врачебные услуги и пройти инструментальную диагностику. Мастер-франчайзи получает проверенную бизнес-модель, апробированную на 750 розничных точках Хеликс в России, комплексную поддержку головной компании и причастность к социально значимому медицинскому бизнесу. Второй формат – открытие сети пунктов бесконтактной сдачи анализов в рамках инновационного сервиса Helix Express. Сервис предоставляет возможность при помощи мобильного приложения и автоматического устройства – Лабомата – быстро, бесконтактно и на 30% ниже среднерыночной цены сдать анализы в удобной локации. Сегодня Helix Express не имеет аналогов на мировом рынке лабораторной диагностики, что станет конкурентным преимуществом для мастер-франчайзи, развивающего этот сервис в стране присутствия. Мастер-франчайзи может купить права как на один из этих двух брендов, так и одновременно на оба. Он станет эксклюзивным представителем Хеликс на территории страны с возможностью работать во всех сегментах (B2C, B2B и B2G) и открывать неограниченное количество точек. В рамках мастер-франшизы Хеликс обеспечивает выполнение всех видов лабораторных исследований под ключ, единый сайт, мобильное приложение и Личный кабинет клиента, собственное программное обеспечение для розничных Центров и корпоративного сегмента, обучение команды бэк-офиса мастер-франчайзи, полную консалтинговую поддержку по вопросам организации и развития бизнеса. В мастер-франшизу сервиса Helix Express входят также поставки всех приборов, являющихся компонентами сервиса, их инсталляция и сервисное обслуживание. Хеликс как правообладатель подписывает с мастер-франчайзи контракт коммерческой концессии, по которому передает в пользование товарный знак с правом его передачи другим лицам – субфранчайзи. Все юридические отношения с субфранчайзи обеспечивает мастер-франчайзи. Согласно условиям контракта, для продажи субфраншизы мастер-франчайзи должен самостоятельно открыть первые 10 розничных точек и 30 Лабоматов. При этом минимальное количество Лабоматов, открытых партнером, – 30 шт., а точек – от 30 до 100 шт. в зависимости от численности населения страны.

Лабораторная сеть «Хеликс» выходит в Азербайджан, Армению и Грузию. Она планирует открывать там точки по франшизе. «Хеликс» планирует открыть диагностические центры и пункты бесконтактной сдачи анализов по франшизе в странах ближнего зарубежья, в частности Азербайджане, Армении, Грузии, Узбекистане, Таджикистане и Киргизии, рассказала «Ведомостям» заместитель генерального директора лабораторной сети Дарья Горякина. Выбор этих государств обусловлен схожим с Россией менталитетом, отсутствием языковых барьеров, а также тем, что за последний год в эти страны уехало много соотечественников, предпринимателей и инвесторов, которые хотят развивать там бизнес, уточнила она. На начальном этапе работы «Хеликс» будет выполнять исследования в своих российских лабораториях (для клиентов из стран Евразийского экономического союза) или пользоваться услугами зарубежных партнеров. Горякина объясняет это решение тем, что на первых порах открывать свою лабораторию в другой стране нецелесообразно. Но по мере роста бизнеса «Хеликс» рассматривает возможность запуска собственных мощностей в каждом государстве, где будет присутствовать бренд сети. При этом в Казахстане, где диагностические центры сети работают еще с 2020 г., «Хеликс» планирует открыть лабораторию уже до конца этого года, поделилась планами Горякина. Эксперты называют предложение «Хеликса» об открытии бизнеса по франшизе интересным для инвесторов из СНГ и ЕАЭС. В частности, рынок ряда ближних стран недонасыщен сетевыми лабораторными пунктами, рассказал управляющий партнер специализирующейся на фармацевтике консалтинговой компании «Проектирование систем управления» Павел Лисовский. Кроме того, российский бизнес в этих государствах считают более продвинутым и технологичным, поэтому зарубежные инвесторы будут настроены на сотрудничество. В итоге у «Хеликса» есть все шансы закрепиться на иностранном рынке, резюмировал Лисовский. С ним согласился гендиректор DSM Group Сергей Шуляк, который уточнил, что предложение «Хеликса» будет в основном актуально для малого бизнеса потому, что открытие франшизы позволит небольшим игрокам увеличить выручку и начать развиваться. Крупных предпринимателей, в свою очередь, обычно интересуют более масштабные инвестиционные проекты, пояснил Шуляк.

Лабораторная служба Хеликс запускает мастер-франшизу сервиса Helix Express и точки за рубежом. В странах ближнего зарубежья Хеликс предлагает инвесторам мастер-франшизу в двух форматах, об этом рассказали 21 июня в пресс-службе компании. Мастер-франшиза Хеликс предоставляет партнеру возможность эксклюзивной работы на территории конкретной страны как единственному представителю бренда. Розничную сеть откроют в восьми странах — Азербайджане, Армении, Грузии, Узбекистане, Таджикистане, Кыргызстане, Туркменистане и Казахстане. Один из вариантов франшизы — открытие сети Диагностических центров Хеликс, где посетители смогут сдать медицинские анализы, обследоваться у врачей и пройти инструментальную диагностику. Также компания предлагает открыть сеть пунктов бесконтактной сдачи анализов в рамках сервиса Helix Express. Эта система позволяет снизить цену на 30% в сравнении со среднерыночной. Как уточнили в лабораторной службе, анализы выполняются в соответствии с международными стандартами, а Хеликс единственные в СНГ имеют международный сертификат стандартов качества CAP. «Хеликс успешно развивается по модели франчайзинга уже более 16 лет, имеет отлаженную систему взаимодействия с более чем 300 партнерами, под нашим брендом открыты более 750 точек в 250 городах России, Беларуси и Казахстана. Мы нацелены на развитие географической представленности в странах ближнего зарубежья и заинтересованы в партнерстве с инвесторами, имеющими успешный опыт ведения бизнеса в розничном сегменте, высокий уровень узнаваемости в деловых кругах страны и наличие команды, способной управлять бизнесом»,— рассказала заместитель Генерального директора Хеликс Дарья Горякина.

«Хеликс» запускает мастер-франшизу лабоматов и диагностических центров в 8 странах в том числе в Казахстане, Узбекистане и Грузии. Лабораторная служба «Хеликс» выходит на новые рынки ближнего зарубежья через мастер-франшизу. Через мастер-франчайзи компания намерена развивать розничную сеть в 8 странах: Азербайджане, Армении, Грузии, Узбекистане, Таджикистане, Киргизии, Туркменистане и Казахстане. Мастер-франчайзи станет эксклюзивным представителем «Хеликс» на территории страны с возможностью работать во всех сегментах (B2C, B2B и B2G) и открывать неограниченное количество точек - как собственных, так и франчайзинговых. Инвесторам предложат два формата: диагностический центр «Хеликс» и пункт бесконтактной сдачи анализов Helix Express (так называемые лабоматы). «На сегодняшний день Helix Express не имеет аналогов на российском и мировом рынке лабораторной диагностики», - говорят в компании. Лабомат позволяет с помощью мобильного приложения бесконтактно и на 30% ниже среднерыночной цены сдать анализы в удобной локации. Мастер-франчайзи может купить права как на один из этих двух брендов, так и одновременно на оба. Передача прав осуществляется по договору коммерческой концессии, согласно которому мастер-франчайзи также сможет предоставлять товарный знак в пользование другим лицам (субфранчайзи). Все юридические отношения с субфранчайзи обеспечивает мастер-франчайзи. «Мы нацелены на развитие географической представленности в странах ближнего зарубежья и заинтересованы в партнерстве с инвесторами, имеющими успешный опыт ведения бизнеса в розничном сегменте, высокий уровень узнаваемости в деловых кругах страны и наличие команды, способной управлять бизнесом, - комментирует Дарья Горякина, Заместитель Генерального директора Хеликс". - Учитывая популярность нашей франшизы в России и высокий спрос на качественную лабораторную диагностику в странах ближнего зарубежья, мы рассчитываем на интерес со стороны иностранных инвесторов к нашему предложению». Под брендом Лабораторная служба Хеликс открыто более 750 Диагностических центров и Лабораторных пунктов в 250 городах России, Казахстана и Беларуси. На сегодняшний день Компания выполняет свыше 3600 анализов для более чем 3400 частных и 500 государственных медицинских компаний.

Заместитель генерального директора Лабораторной службы Хеликс Дарья Горякина рассказала в интервью РБК о потенциале развития лабораторного бизнеса, спросе на медицинские франшизы и дистанционном будущем медлабораторий За 2021 год количество пунктов приёма медицинских анализов, по оценкам сервиса 2ГИС, выросло более чем на 50%. Растёт и объём рынка: к 2025 году численность проведённых лабораторных исследований в России, по оценкам BusinesStat, достигнет 342,7 млн. Основным драйвером рынка остаётся коронавирус, хотя растёт и общее число исследований. О том, как сказались санкции на лабораторной диагностике, как себя чувствует рынок медицинской франшизы и каковы перспективы отрасли — в интервью РБК+ рассказала заместитель генерального директора Лабораторной службы Хеликс Дарья Горякина. Тест на давление — Насколько велика доля импортного оборудования и реагентов на рынке лабораторной диагностики? Как на него повлияли санкции? — В сфере лабораторной диагностики доля зарубежных поставок достаточно высока: она составляет 80–85%. Полностью импортозаместить оборудование и реагенты быстро не получится. Но пока проблемы с поставками из-за рубежа минимальны. Сотрудничество с нашими стратегическими поставщиками не прерывалось, контракты исполняются — это касается в том числе оборудования для лабораторных комплексов. Но поставщикам приходится перестраивать цепочки поставок с европейских складов. Например, с авиаперевозок они перешли на автотранспорт. — Пополняли ли вы запасы? — В текущей ситуации мы поддерживаем складской запас на три месяца работы. На наших складах есть запас реагентов и расходных материалов, которого хватит на месяц. На складах поставщиков для нас есть запасы ещё на два месяца. — Изменились ли у вас цены для розничных клиентов в текущей ситуации? — Наши основные поставщики — это европейские и американские компании, поэтому стоимость реагентов напрямую зависит от валютных курсов. Начиная с февраля, многие поставщики увеличили свои закупочные цены на 10–30%. С российскими поставщиками тоже все непросто: для производства реагентов и оборудования они используют импортные компоненты. Но мы обеспечили себя запасами ещё по старым ценам. К тому же со многими поставщиками у нас предусмотрены эксклюзивные условия поставок. Так что пока мы держим цены для конечного потребителя на прежнем уровне. Что будет дальше — посмотрим. Маржинальность и случайные люди — Медлаборатории часто называют одним из бенефициаров пандемии. Что это значит для бизнеса? — Конечно, лаборатории — бенефициары «ковида». Выручка Лабораторной службы Хеликс уже в первом пандемийном 2020 году по сравнению с 2019 годом выросла в 2,5 раза. Мы получили дополнительную прибыль, которую инвестировали в развитие, в том числе в открытие новых лабораторных комплексов в Южном и в Сибирском федеральных округах. Но произошло это не из-за «ковидных» тестов — на них много не заработаешь, потому что они низкомаржинальны. — А за счёт чего? — В период пандемии у нас в десятки раз выросла узнаваемость бренда, в том числе благодаря вниманию СМИ к теме COVID–19. Это дало нам много новых возможностей. Мы начали работать с крупными корпоративными клиентами, немедицинскими предприятиями, которые должны были постоянно тестировать своих сотрудников на COVID–19. Этот опыт оказался полезным, так что мы теперь сотрудничаем с этими компаниями и по обычным, «нековидным» исследованиям. Кроме того, в пандемию мы апробировали новые дистанционные форматы работы с частными клиентами, в частности, запустили сервис самостоятельного бесконтактного тестирования на COVID–19 «Сдайнакоронавирус.рф». — Не грозит ли резкий рост числа лабораторий, который фиксируется в отрасли, появлением в бизнесе «случайных» людей и, как следствие, падением качества услуг? — Два года назад мы не знали, во что пандемия выльется для нашего бизнеса и отрасли. Мы начали тестировать на COVID–19 не потому, что это было выгодно для нас, а по просьбе государства, которому нужно было закрыть потребность в данных исследованиях. Поэтому вначале притока новой крови в лабораторный бизнес не было, не стоял и вопрос о случайных людях. Позже, когда дорожка стала проторённой, появились новые лаборатории, которые работают только на COVID-исследования. Случайные люди на рынке есть, но сейчас, когда коронавирус пошёл на спад, рынок таких людей сам вытеснит — они не смогут привлекать дополнительных клиентов. Да и со стороны контролирующих органов идут проверки, так что серьёзного урона такие компании отрасли и людям не нанесут. Франшиза идёт на взлёт — Как повлияла пандемия на динамику развития франшизы? — Мы видим гигантский рост заявок. В 2021 году количество заявок на покупку нашей франшизы выросло в два раза по сравнению с 2020-м. Ранее в среднем мы открывали 60–70 точек в год, в 2021 году — открыли 134 новых центра, и это абсолютный рекорд. Из них 44% открыли новые партнёры. — С чем связываете такой рост интереса? — Франшиза лабораторного бизнеса кажется прибыльной и интересной. Это готовая бизнес-модель, позволяющая предпринимателю приобщиться к социально значимому бизнесу. В этом бизнесе франчайзи минимально влияют на качество услуги. Все, что касается непосредственно выполнения исследований, мы делаем в собственных лабораторных комплексах. Остальные процессы также под контролем нашей ИТ-инфраструктуры. Партнёр не может взять бланк и на нем написать результаты: бланки генерируются автоматически после того, как в лаборатории выполнено исследование и их авторизовал врач. — Т.е. требования к франчайзи не включают медицинское образование? — Достаточно распространённый страх как раз связан с тем, как делать медицинский бизнес без медицинского образования у владельца. Для открытия лабораторного бизнеса по франшизе медицинское образование не требуется. Исследования и логистику мы берём на себя, предоставляем все для взятия биоматериалов, проводим обучение персонала и собственника, обеспечиваем сопровождение бизнеса, начиная с подписания договора. Но у партнёра должны быть квалифицированные медсёстры и врачи, потому что это напрямую влияет на качества сервиса. — Насколько сейчас доступен вход в такой бизнес? — Для входа нужен паушальный взнос и инвестиции в открытие точки — аренду помещения, ремонт, покупку мебели, лицензирование. Паушальный взнос начинается от 50 тыс. ₽ в городах с населением до 100 тыс. человек и до 180 тыс. ₽ в Москве. Инвестиции — порядка 1,2–3,5 млн ₽ в зависимости от региона и размера населённого пункта. Важно понимать, что лабораторная диагностика — это услуга, так что нет необходимости вкладываться в товарный запас, и это выгодное отличие от других сфер бизнеса (HoReCa, ретейл и т.д.). Открывая магазин, вам нужно вложиться в товарный запас, а это инвестиции, которые на первом этапе будут заморожены. Но нужно учитывать, что в отличие от других видов бизнеса наш требует времени на вход: получение медицинской лицензии занимает порядка трёх месяцев. И быстро сменить помещение, если оно чем‑то вас со временем не устроит, не получится — придётся получать новую лицензию. Так что все надо продумывать на старте. — Каков срок окупаемости инвестиций? — Сам медицинский бизнес — один из самых кризисоустойчивых, потому что в своё здоровье люди будут вкладываться всегда. Поэтому у нас есть точки, которые окупаются за 6 месяцев, но средний показатель — 12 месяцев. Для этого бизнеса характерна достаточно высокая рентабельность: в среднем она составляет 29% по чистой прибыли. — Делает ли возросшая конкуренция бизнес франчайзи сложнее? — Ситуация отличается от города к городу. В столицах и миллионниках конкуренция сильна. Но чем меньше город, тем меньше федеральных сетей, а локальные игроки не могут обеспечить конкурентоспособный уровень качества. Так что франшиза даёт преимущество сильного бренда перед локальными игроками. — Если сравнивать франшизу и развитие собственного бренда, в чем преимущества? — Франшизу и собственный бренд выбирают разные типы бизнесменов. Франшиза — это наличие проторённого пути — все ошибки кто‑то уже совершил до вас, вам предлагают опробованные эффективные решения. К плюсам франшизы относится и отсутствие глобальных инвестиций. При запуске своего бренда придётся инвестировать в открытие лабораторного комплекса, а это порядка 400–600 млн ₽ Но у собственника бизнеса больше самостоятельности в принятии решений. Если предприниматель хочет реализовывать свои бизнес-идеи, франшиза не для него. Бесконтактное будущее — На ваш взгляд, станет ли меньше желающих сдать анализы по окончании пандемии? — Сейчас мы делаем минимум тестов на коронавирус, но при этом выручка в разы выше, чем была в доковидном 2019 году. Это связано как с увеличением узнаваемости бренда, так и с ростом внимания людей к своему здоровью, которое сформировалось у россиян после двух лет пандемии. Мы наблюдаем рост спроса на рутинные исследования и превентивную диагностику, поэтому мы не ожидаем ни снижения клиентопотока, ни падения выручки франчайзи, а, скорее, ждём увеличения. — Как этот бизнес может развиваться в будущем? — Пандемия дала гигантский толчок развитию дистанционных сервисов и оказанию услуг на дому — мы видим здесь огромные перспективы. Мы развиваем нашу Мобильную службу по взятию биоматериала с помощью выездной медицинской бригады. Другое направление — это дистанционное бесконтактное тестирование, наш сервис «Сдайнакоронавирус.рф». Сегодня сервис работает в 65 городах России, им уже воспользовались более 2 млн клиентов. За время пандемии люди привыкли минимизировать контакты, так что мы будем двигаться в этом направлении. — Речь про телемедицину? — Мы работаем над проектом, который изменит рынок лабораторной диагностики и значительно поменяет коммуникацию с потребителем, но это не будет стандартной телемедициной. Изменится сам способ сдачи анализов: практически все будет проходить онлайн, человек не будет взаимодействовать с администратором, не будет стоять в очередях. Это инфраструктурный проект, в который входит достаточно сложное оборудование и умная IТ-система. Мы уже протестировали оборудование, разработанное нашими партнёрами в России, сейчас идёт доработка проекта. Представить его планируем в июне.