СТАТЬИ

Вернуться ко всем статьям

Набираем штат в Диагностический центр

7 ноября 2018

Начинать поиск персонала для Диагностического центра рекомендуется не позднее, чем за месяц до даты предполагаемого открытия – как только получено санитарно-эпидемиологическое заключение, но до подачи документов на лицензирование медицинской деятельности.

Какой минимальный штат сотрудников потребуется на первом этапе?

1.       Администратор – 2 человека,

2.       Медицинская сестра – 2 человека,

3.       Главный врач,

4.       Санитар(ка).

Конечно, в этот список следует включить врачей (терапевта, педиатра, гинеколога, уролога, аллерголога и т.п.), если в вашем Центре будут вести прием специалисты. В этом случае не забудьте внести такие услуги в заявление на получение СЭЗ и лицензии.

Нанимаем сотрудника. Пошаговая инструкция

1. Размещение вакансии в местных СМИ – на специализированных сайтах, в газетах и журналах. Вы также можете отправить заявку на подбор сотрудников менеджеру по открытию розничных точек, если вам необходима помощь франчайзера в поиске персонала.

2. Согласование кандидата. Для этого вы направляете резюме того претендента, который показался вам подходящим, менеджеру по открытию розничных точек. Если кандидатура будет одобрена (исходя из опыта, образования, наличия необходимых документов), можно переходить к следующему шагу –

3. Собеседованию. Как уже обсуждалось в предыдущих материалах, на собеседовании рекомендуется обращать внимание не только на профессиональные качества претендента, но и личностные характеристики – вежливость, тактичность, доброжелательность и т.п. Если кандидат произвел на вас благоприятное впечатление, вы сообщаете об этом менеджеру по открытию розничных точек, а он, в свою очередь – передает контакты потенциального сотрудника и его резюме в Учебный центр Хеликс. Тренеры Учебного центра проведут онлайн-собеседование с кандидатом, оценят его опыт, коммуникативные навыки и профессиональные знания, а также соответствие внутренним стандартам Компании.

4. Официальное оформление сотрудника. После получения одобрения от Хеликс можно заключать трудовой договор.

Какой рабочий график следует установить для персонала?

Как правило, медицинские сестры и администраторы работают посменно, в режиме 2/2. Рекомендуемое время работы:

- будние дни: 8:00 – 20:00 (или 7:30 – 19:30),

- выходные дни – сокращенный рабочий день, например: 9:00 – 17:00. Однако, по решению собственника, в выходные дни Центр может работать в том же режиме, что и в будни. Это зависит от клиентопотока в выходные дни – возможно, такой график будет нецелесообразным.

Что касается остальных сотрудников, вопрос графика работы решается индивидуально. Например, врачи узких специализаций могут приезжать в Центр для консультаций «под запись» - т.е. в том случае, когда к нему записан пациент.

На что обратить внимание при подборе медицинского персонала?

Кандидат на позицию главного врача обязательно должен иметь следующие документы:

- Диплом об окончании высшего учебного заведения по медицинскому профилю («Лечебное дело», «Стоматология», «Педиатрия», «Медико-профилактическое дело»;

- Свидетельство о прохождении ординатуры/интернатуры по одной из заявленных специальностей;

- Удостоверение о повышении квалификации за 5 лет (по заявленной специальности, продолжительность обучения - 144 часа);

- Сертификат специалиста;

- Диплом о профессиональной переподготовке по «Организации здравоохранения и общественному здоровью»;

- Сертификат по специальности «Организация здравоохранения и общественное здоровье».

Обязательные требования к врачам-специалистам:

- наличие Диплома о высшем медицинском образовании,

- наличие Свидетельства о прохождении интернатуры/ординатуры,

- наличие действующего Сертификата (аккредитации) по специальности.

Рекомендуемые требования к врачам:

- опыт работы не менее 3 лет;

- опыт работы в коммерческой медицине.

Обязательные требования к медицинским сестрам:

- наличие документа о среднем профессиональном образовании по специальности «Сестринское дело», «Лечебное дело», «Акушерское дело»,

- наличие Сертификата по специальности «Сестринское дело», «Сестринское дело в педиатрии».

Рекомендуемые требования:

- навыки забора крови у детей с раннего возраста (с рождения, 1 года и т.д.),

- навыки внутривенных, внутримышечных, подкожных и внутрикожных инъекций;

- навыки проведения мероприятий доврачебной помощи при неотложных состояниях и острых заболеваниях;

- навыки работы с вакуумными системами.

Кто еще может потребоваться?

Как правило, любому бизнесу, вне зависимости от специфики, требуются услуги бухгалтера, юриста, техника, дизайнера для подготовки рекламных материалов, маркетолога. Возможно, что-то из этого списка будут делать для вас специалисты франчайзера – уточните это у своего партнера. Большинство из перечисленных позиций не требует найма штатных сотрудников, малому предприятию дешевле и целесообразнее найти специалиста, который будет работать как совместитель, или обратиться в небольшое агентство с релевантным профилем.

Из рекомендаций – дополнить штат медицинским представителем, т.к. работа с врачебным сообществом – один из самых эффективных инструментов увеличения клиентопотока, но на начальном этапе его функционал может выполнять и сам собственник или по совместительству администратор или медсестра Центра.

Если собственник по каким-то причинам не может уделять много времени операционной деятельности Центра, следует задуматься о том, чтобы нанять управляющего. В работе медицинской организации нередко возникают ситуации, когда необходимо присутствие либо быстрое реагирование ответственного лица. Не следует также забывать о бюрократических вопросах, на которые требуется время – поэтому до открытия Центра важно решить, способны ли вы полностью погрузиться в бизнес или лучше делегировать управление специально нанятому сотруднику.


Вернуться ко всем статьям
Похожие статьи

Получение лицензии на медицинскую деятельность.

Полный перечень документов c комментариями специалиста по открытию розничных точек Хеликс.

Работа с медицинским сообществом. Пошаговая инструкция.

Первые шаги, выбор формата, эффективные инструменты взаимодействия.

Разбираемся в терминах и понятиях финансовой отчетности.

Что нужно знать, чтобы объективно оценить эффективность бизнеса

Найти нельзя обучить. Как администратор может увеличить прибыль вашего бизнеса?.

Критерии подбора администратора медицинского центра.

5 простых и недорогих инструментов маркетинга .

Каналы продвижения, особенности, рекомендации.

Открываем Диагностический центр.

Пошаговая инструкция: с чего начать, что не забыть, в каком порядке действовать.